Ручная работа обычно складывается из мелких повторяющихся действий: найти документ, скачать, завести в учёт, сверить, исправить. Покажем, какие процессы у вас стоит автоматизировать, и настроим их: от маркировки до учёта, документов, маркетплейсов и отчётов.
Обсудить автоматизацию →Или начните с бесплатной диагностики (если у вас маркируемый товар): 10 вопросов, результат сразу.
Подключение к «Честному знаку» остаётся нашим основным направлением. Если ваш товар подлежит маркировке, а она ещё не подключена, начните с подключения к «Честному знаку».
Выберите ближайшее к вашей задаче. На каждой странице есть примеры «было и стало», порядок работы и ответы на частые вопросы.
Заявки из всех каналов в одном месте, автораспределение, напоминания менеджерам, понятная воронка.
Подробнее →Бот отвечает на частые вопросы на сайте, в Телеграме, ВКонтакте и MAX, принимает заявки и зовёт человека.
Подробнее →Счета, акты и договоры собираются по шаблону, документы уходят и приходят через ЭДО без ручной возни.
Подробнее →Приёмка и отгрузка по сканеру, сверка остатков, коды маркировки и этикетки без ручного переноса.
Подробнее →Загрузка данных в 1С, обмен между базами, проверки при вводе, уведомления и отчёты под ваши задачи.
Подробнее →Карточки, остатки, цены и отзывы на Wildberries, Ozon и других площадках: из учёта, а не вручную в кабинете.
Подробнее →Сверки, банковские выписки, напоминания о сроках и управленческие отчёты без ручной сборки.
Подробнее →Входящие письма сортируются по правилам, обращения попадают в задачи, на типовые вопросы готовятся черновики ответов.
Подробнее →Публикации по расписанию, один материал для нескольких каналов, сбор комментариев и помощь в ответах.
Подробнее →Мониторинг позиций, регулярный технический аудит, план и черновики статей, контроль индексации.
Подробнее →Отчёты Яндекс Директа и Метрики в одном месте, сквозная аналитика заявок и контроль бюджета.
Подробнее →Сбор откликов в одну воронку, первичный отбор по анкете, запись на собеседования и план адаптации новичка.
Подробнее →Связки между сайтом, CRM, учётом, почтой и мессенджерами: данные передаются сами, а о сбоях приходит сообщение.
Подробнее →Пять областей, где мы чаще всего находим повторяющуюся работу. Это примеры, а не обещание: что берём в работу и что реально автоматизируется у вас, зависит от ваших систем и выясняется на аудите. Исключение — электронный документооборот: с Диадоком, СБИС и 1С-ЭДО мы работаем и автоматизируем их напрямую.
Сейчас. Данные вводят в учётную систему руками из писем и таблиц; остатки и движения сверяют вручную.
После настройки. Данные из электронных источников попадают в учёт без повторного ввода, а вручную остаётся только то, что без человека не сделать.
Сейчас. Документ ищут в кабинете оператора, скачивают, открывают учёт и заводят поступление отдельно для каждого поставщика.
После настройки. Входящие документы из электронного документооборота загружаются в учёт и раскладываются по организации и поставщику.
Сейчас. Остатки и данные карточек на Wildberries и Ozon обновляют вручную в кабинете и в таблицах, а расхождения находят постфактум.
После настройки. Остатки и данные карточек между учётом и кабинетом площадки обновляются по настроенному правилу через программный интерфейс площадки (может понадобиться модуль обмена для вашей 1С), а расхождения собираются в одном месте.
Сейчас. Управленческий отчёт собирают из нескольких выгрузок руками перед каждой встречей.
После настройки. Отчёт строится из ваших данных по готовому шаблону, сотруднику остаётся его проверить.
Сейчас. Одни и те же заявки, сверки и перенос данных повторяют каждый день по памяти.
После настройки. Повторяющиеся действия — обмен, загрузка, сверка — запускаются в учётной системе по расписанию или одной кнопкой, а сотрудник разбирает только то, что не сошлось.
Какие системы мы можем подключить к вашей задаче, называем после разговора: у каждой компании набор свой, и обещать подключение заранее мы не будем.
Если что-то повторяется изо дня в день, это, скорее всего, можно автоматизировать. Опишите задачу своими словами: разберём и скажем, можно ли это сделать и как.
Кнопка откроет чат: опишите задачу там. Если чат недоступен, оставьте контакт в форме ниже, и мы сами расспросим про процесс.
Маркировка добавляет операции к каждому документу. Ниже — типовые операции с кодами, на которые уходит время. Это примеры, а не обещание: что из них есть у вас, зависит от вашей конфигурации 1С, оператора ЭДО и оборудования.
Сейчас. Коды выгружают из кабинета системы или из файла поставщика, сверяют со своими документами глазами или в таблице и переносят в учёт по одному файлу за раз.
После настройки. Коды попадают в документ учёта вместе с самим документом, а расхождения видны сразу, без ручной сверки таблиц.
Сейчас. Сотрудник входит в кабинет оператора ЭДО, находит документ, скачивает его и вручную заводит поступление в 1С, а потом повторяет это для каждого поставщика.
После настройки. Документ из ЭДО загружается в 1С одной кнопкой и распределяется по организации и поставщику; кладовщик подтверждает поступление.
Сейчас. Сведения о вводе товара в оборот собирают и отправляют вручную: из таблицы или через кабинет, отдельно от учёта.
После настройки. Для товара, который вы производите, операция запускается из учётной системы вместе с основным документом, и вводить одно и то же второй раз не нужно. Для импорта порядок зависит от группы и способа ввоза, его уточняем на аудите.
Сейчас. Коды проданного товара передают отдельным действием, а ошибки в кодах находят позже, уже при сверке.
После настройки. Коды проверяются и передаются в момент продажи или отгрузки, и ошибка видна сразу, а не на сверке.
Сейчас. Остатки в учёте и в системе маркировки сравнивают вручную, по позициям, и ищут расхождения в больших таблицах.
После настройки. Расхождения собираются в один отчёт, и сотрудник разбирает только их.
Сейчас. Этикетки с кодами готовят в отдельной программе, копируют коды и печатают по частям.
После настройки. Этикетки печатаются из учётной системы или с терминала по шаблону, без переноса кодов руками.
Сейчас. Пересчёт кодов делают поштучно, а результат переносят в учёт вручную.
После настройки. Терминал считывает коды, а итог загружается в учёт без переписывания.
Что из этого реально автоматизируется у вас, мы выясняем на этапе аудита и фиксируем в техническом задании.
Время уходит не на одну большую операцию, а на повторение маленьких: найти документ, скачать, открыть учёт, завести, сверить, исправить ошибку. Каждое действие короткое, но их много, и они умножаются на число поставщиков, документов, площадок и товарных позиций.
Отдельно растёт цена ошибки: данные, перенесённые с опечаткой, находят позже, при сверке, и исправляют уже в нескольких системах. Конкретное число часов для вашей компании мы не называем заранее: его видно только после описания процесса.
Аудит — это разговор и описание процесса, а не готовое решение. Он показывает операции-кандидаты и помогает решить, что делать первым. Решение о настройке принимаете вы.
Начать можно с бесплатной диагностики: там есть задача «Убрать ручную работу», и план учтёт её вместе с остальным. Для задач вне маркировки оставьте заявку ниже: мы сами расспросим про процесс.
Сумму называем после описания процесса: она зависит от числа операций, систем и того, что решаем настроить. Заранее процентов и сроков окупаемости не называем.
Работаем по договору с индивидуальным предпринимателем: до начала работ согласуем техническое задание и смету. Профильного исполнителя подбираем под задачу, за результат по договору отвечает ИП.
Нет. Основное направление — маркировка «Честный знак», но автоматизируем и другие процессы: CRM и заявки, чат-ботов и ИИ-ассистентов, 1С и учёт, документы и ЭДО, склад, обмен с маркетплейсами, сверки и управленческие отчёты, почту и обращения, соцсети, SEO и сайт, рекламную аналитику, найм и адаптацию сотрудников, интеграции сервисов. Что берём в работу, решаем после разговора и описания вашего процесса.
Заранее не скажем: цифра зависит от вашего процесса. После описания операций назовём, что именно можно автоматизировать, а результат сверим после настройки.
Разбор ваших операций: что делают руками, что повторяется, что можно перевести в учёт, электронный документооборот, терминалы или кабинеты площадок. На выходе — перечень операций-кандидатов и предложение, с чего начать. Настройка — отдельной работой.
Не обязательно. Иногда хватает настроить то, что уже есть. Если нужно оборудование, подписка или доработка, скажем об этом и объясним зачем.
Настройка включает маркировку в 1С и связывает 1С с ЭДО. Автоматизация идёт шире: ищет повторяющиеся действия сотрудников по всему процессу и убирает их, когда базовые системы уже работают.
Можно разобрать процесс и предложить варианты, включая подбор учётной системы. Выбор делаем после разговора.
Сравним описанный до настройки процесс с процессом после: какие операции ушли и что осталось делать руками. Цифры будут вашими, а не из рекламы.
Оставьте контакт: мы сами спросим, какие операции вы делаете руками, и скажем, с чего начать.
Не знаете, с чего начать? Бесплатная диагностика покажет, что готово, а что нет.