Загрузка нового ассортимента
Было. Сотрудник вручную пишет описания для сотен товаров и копирует характеристики из таблицы поставщика.
Стало. Агент делает заготовки из таблицы, сотрудник правит и загружает.
Нейросеть для карточек товаров: описания и характеристики для маркетплейсов с проверкой человеком
Карточка товара на маркетплейсе — это название, описание, характеристики, фото и коды. Когда товаров сотни, вручную это тянется неделями. ИИ-агент готовит заготовки по вашим данным, подсказывает недостающие поля и сверяет карточки с учётом. Публикует и отвечает за точность ваш сотрудник.
Обсудить задачу →Работаем по договору с ИП, профильного исполнителя подбираем под задачу. Удалённо, по всей России.
Что автоматизируем
Заготовки названий и описаний
Агент пишет описание по вашему прайсу, характеристикам и фото. Стиль и запретные слова вы задаёте заранее.
Проверка полноты
Агент находит карточки, где не заполнены обязательные поля площадки, и показывает, чего не хватает.
Сверка с учётом
Названия, артикулы, остатки и характеристики в карточках сравниваются с учётной системой, расхождения попадают в список.
Подбор характеристик и категорий
Агент предлагает категорию и значения характеристик по описанию товара. Решение принимает человек.
Единый вид карточек
Одинаковая структура описания у похожих товаров, понятные заголовки, без противоречий между разными площадками.
Подготовка к маркировке
Агент отмечает товары, которые, судя по названию, могут относиться к маркируемым группам, и напоминает про нужные данные. Обязанность маркировать определяется по коду ТН ВЭД и постановлению, сверяйтесь с первоисточником.
Ответы на вопросы покупателей
Заготовки ответов на частые вопросы по данным карточки. Отправляет сотрудник.
Было и стало
Типовые ситуации. Это примеры, а не результаты конкретных клиентов: что есть у вас, выясняем на аудите.
Карточку отклонили
Было. Причину ищут в письме площадки и правят по одной карточке.
Стало. Агент разбирает причину отказа, показывает, что исправить, и готовит исправленный вариант для проверки.
Расхождение с учётом
Было. Артикул в карточке отличается от 1С, и об этом узнают по жалобе покупателя.
Стало. Агент регулярно сверяет и присылает список расхождений.
Разные тексты на разных площадках
Было. Описания одного товара отличаются, потому что их писали в разное время разные люди.
Стало. Агент приводит описания к одному виду, а требования каждой площадки учитываются отдельно.
Как проходит работа
- Что в карточках сейчасСмотрим ваши данные: откуда берутся характеристики, где хранятся фото, какие площадки используете.
- ПравилаФиксируем стиль описаний, запретные формулировки, обязательные поля и то, что агент не имеет права придумывать.
- Настройка агентаСобираем агента, который берёт только ваши данные и не добавляет сведений, которых нет в источнике.
- Проверка на образцахГотовим несколько десятков карточек, вместе смотрим ошибки и правим правила.
- Запуск с проверкойСначала сотрудник просматривает каждую карточку, потом по вашему решению часть проверок можно упростить.
Что потребуется от вас
- Таблица или выгрузка товаров с характеристиками, артикулами и фото
- Требования площадок и ваши правила оформления: стиль, запретное, обязательное
- Сотрудник, который отвечает за точность карточек и публикует их
- Доступы к учёту и кабинетам площадок только с нужными правами. Выдаёте и отзываете их вы
Что важно знать
- Нейросеть может придумать характеристику, которой нет. Поэтому агенту разрешаем брать сведения только из ваших данных, а каждую карточку перед публикацией проверяет человек. Состав, размеры, сертификаты и коды без источника в карточку не попадают.
- Требования площадок меняются, и какие поля и функции доступны, зависит от площадки и вашего кабинета. Что получится именно у вас, выясняем на старте.
- Агент не заменяет регистрацию товаров в Национальном каталоге и получение кодов маркировки: это отдельная работа, о ней рассказано на страницах про Национальный каталог и «Честный знак» (ссылки ниже, в разделе «Смежное»).
- Рост продаж и место в выдаче маркетплейса не обещаем.
- Персональные данные для карточек, как правило, не нужны. Если в документах к товару есть ФИО, такие сведения в нейросеть не передаём без вашего решения и согласия. Документы клиентов в сторонние сервисы, в том числе в нейросети, без вашего письменного согласия не загружаем, а где находится нейросеть, зависит от выбранного сервиса: мы не утверждаем, что она российская.
Частые вопросы
Можно ли доверить нейросети писать карточки целиком?
Заготовки — да, публикацию — нет. Нейросеть может ошибиться или добавить то, чего нет в данных. Поэтому агент работает только по вашим сведениям, а каждую карточку проверяет сотрудник.
С какими площадками это работает?
С теми, где можно загрузить карточки файлом или через интерфейс площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другими. Какие функции доступны, зависит от площадки и вашего кабинета, это проверяем на старте.
Откуда агент берёт характеристики?
Из вашей таблицы, учёта или выгрузки от поставщика. Если сведений не хватает, он помечает поле как пустое, а не выдумывает.
Нужно ли для этого заводить карточки в Национальном каталоге?
Для маркируемых товаров да, это отдельная работа: GTIN и карточка в каталоге нужны для кодов маркировки. Агент может подготовить данные, но сам каталог заполняется по правилам оператора. Эту часть мы делаем как отдельную услугу.
Улучшит ли это позиции в поиске площадки?
Заранее не обещаем. Хорошо заполненная карточка помогает покупателю, но выдача зависит от множества факторов, которыми управляет площадка.
Куда уходят данные о товарах?
Это данные о товарах. Если в документах к товару есть ФИО, их в нейросеть не передаём без вашего решения и согласия. Куда именно они попадают, зависит от выбранной нейросети; перед запуском мы описываем это и согласуем с вами.
Нужны ли нам фотографии?
Фото вы предоставляете сами. Агент может проверить, что для карточки они есть, и подсказать, чего не хватает, но фото не создаёт и не подменяет.
Как это связано с карточками Национального каталога?
Это разные услуги. Карточки Национального каталога для маркетплейсов мы оформляем отдельно. Агент помогает вести собственные карточки на площадках дальше.
Не нашли свою задачу?
Опишите, что повторяется изо дня в день: разберём и скажем, можно ли это автоматизировать и как.
Расскажите о своей задаче
Оставьте контакт: мы сами спросим, как это устроено сейчас, и скажем, можно ли это автоматизировать.
Предпочитаете написать? Если на сайте включён чат, кнопка «Обсудить задачу» выше откроет его.