Нейросеть для создания карточек товаров: что доверить, что проверять

Нейросеть пишет описание товара за несколько секунд, поэтому владельцы магазинов на маркетплейсах всё чаще спрашивают: можно ли доверить ей карточки целиком? Короткий ответ: заготовки можно, публикацию нельзя. Ниже разобрано, что нейросеть делает надёжно, где ошибается, что об этом говорит закон и как организовать проверку, чтобы не потерять время на исправление ошибок.

О фактах. Нормы закона взяты из текстов Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (о персональных данных — 152-ФЗ) (справочная система «Гарант», сверка 27.10.2026). Остальное в статье методическое: описание процесса и условный расчёт на выдуманных цифрах. Требования конкретных площадок (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) меняются, их читайте в личном кабинете площадки: в этой статье они не пересказываются.

Коротко: что доверить, а что проверять

Задача	Нейросеть	Человек
Название и описание по таблице	Делает заготовку	Правит и подтверждает
Единый стиль у похожих товаров	Хорошо справляется	Задаёт правила
Поиск пустых обязательных полей	Находит	Заполняет данными
Размеры, состав, материал, мощность	Должна только переносить из таблицы	Сверяет с источником
Сертификаты, гарантия, сроки годности	Должна только переносить, но может ошибиться	Проверяет по документам
Код ТН ВЭД, GTIN, признак маркировки	Не определяет	Берёт из документов и каталога
Обещания вроде «лучший», «№ 1», «без аналогов»	Любит писать	Убирает, если нельзя подтвердить
Публикация	Нет	Да

Что нейросеть делает хорошо

• Описание из таблицы. Есть строка «Чайник, 1,7 л, 2200 Вт, нержавеющая сталь, автоотключение» — получится читаемый текст из трёх абзацев.
• Единая структура. У ста похожих товаров заголовки и порядок блоков одинаковые, и покупателю проще сравнивать.
• Варианты формулировок. Можно попросить три заголовка и выбрать лучший.
• Проверка полноты. Нейросеть быстро показывает, где нет бренда, цвета или страны производства, если эти поля обязательны на площадке.
• Разбор отказа площадки. Длинное письмо с причиной отклонения превращается в список понятных исправлений.

Где нейросеть подводит

1. Выдумывает недостающее. Если в таблице не указан материал, нейросеть может написать «из натурального хлопка», потому что так обычно пишут. Для покупателя это уже не стиль, а неверное сведение о товаре.

2. Смешивает похожие товары. Две модели с разной мощностью получают одинаковые абзацы, и в описании одной оказываются характеристики другой.

3. Пишет рекламные обещания. «Лучшее решение», «гарантированный результат», «абсолютно безопасно» — такие фразы нейросеть выдаёт охотно, а подтвердить их нечем.

4. Оставляет чужие слова и обороты. Иногда в тексте остаются непереведённые термины или кальки.

5. Не знает ваших документов. Нейросеть не видела сертификат, паспорт изделия и декларацию, поэтому не может сказать, соответствует ли им текст.

Что говорит закон

Ответственность за текст карточки несёт продавец, а не сервис, в котором написан текст.

1. Достоверная информация о товаре. Пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей: продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Что должна содержать информация. Пункт 2 той же статьи среди прочего называет сведения об основных потребительских свойствах товара, цену в рублях и условия приобретения, гарантийный срок, если он установлен, правила и условия эффективного и безопасного использования, срок службы или срок годности, адрес и наименование продавца.
3. Русский язык. Пункт 2 статьи 8 того же закона: информация доводится до потребителей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации. Этот пункт менялся Федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ с 1 марта 2026 года, поэтому проверяйте действующую редакцию.
4. Подтверждение соответствия. С 1 сентября 2026 года (Федеральный закон от 28.12.2024 № 546-ФЗ) пункт 3 статьи 10 требует, чтобы сведения об обязательном подтверждении соответствия включали номер документа, срок его действия и выдавшую организацию из реестра сертификатов и деклараций. Пункт 4 обязывает владельца агрегатора дать продавцу техническую возможность разместить в описании товара ссылку на запись в реестре. Для карточки это значит: номер сертификата или декларации берите из реестра, а не из текста нейросети. Как именно это оформлено на вашей площадке, смотрите в кабинете.
5. Реклама. Если текст карточки признают рекламой, к нему применяется статья 5 закона о рекламе: реклама должна быть добросовестной и достоверной (часть 1). Недостоверной признаётся реклама, содержащая не соответствующие действительности сведения о любых характеристиках товара, включая состав, назначение, потребительские свойства, наличие сертификата соответствия или декларации, сроки службы и годности (часть 3, пункт 2), а также о преимуществах перед другими товарами (пункт 1) и о цене и условиях приобретения (пункт 4). Не допускается и реклама, в которой отсутствует часть существенной информации, если из-за этого искажается смысл и вводятся в заблуждение потребители (часть 7).

Является ли конкретная карточка рекламой, зависит от её содержания, это вопрос для юриста. Практический вывод от этого не меняется: сведения должны быть правдивыми, а у каждого утверждения должен быть источник. Нормы, которая запрещала бы использовать нейросеть для подготовки текста, мы в проверенных источниках не искали отдельно и о её наличии или отсутствии не утверждаем; правила своей площадки и договор с ней смотрите сами.

Как нейросеть читает таблицу: типичные ловушки

• Единицы измерения. В таблице «1,7» без «л», и нейросеть решает сама, литры это или килограммы. Пишите единицы в заголовках столбцов.
• Пустые клетки. Пустое значение для нейросети — приглашение дописать. Заранее договоритесь: пусто значит «не писать» и «задать вопрос сотруднику».
• Разные названия одного товара. «Чайник электрический» и «электрочайник» в разных строках дают разные заголовки у одинаковых товаров. Приведите названия к одному виду до запуска.
• Устаревшие данные. Если цена, комплектация или гарантия поменялись, а таблица нет, карточка станет неверной. Дата выгрузки должна быть известна.
• Длинные описания поставщика. Из них нейросеть охотно берёт рекламные фразы вместе с обещаниями. Просите брать только факты и числа.

Условный пример: 300 новых карточек

Цифры выдуманы, подставьте свои.

Вручную на одну карточку (название, описание, характеристики) уходит 20 минут. 300 × 20 = 6 000 минут, то есть 100 часов.

С нейросетью: заготовка делается автоматически, сотрудник сверяет её с таблицей, правит и загружает — условно 10 минут на карточку. 300 × 10 = 3 000 минут, то есть 50 часов.

Поправка на ошибки. Пусть 2% карточек (6 штук) попали на площадку с ошибкой и исправлять их пришлось позже, по 30 минут: 6 × 30 = 180 минут. Итого 3 000 + 180 = 3 180 минут, то есть 53 часа.

Экономия: 6 000 − 3 180 = 2 820 минут, то есть 47 часов. При условных 500 рублях за час сотрудника с налогами это 47 × 500 = 23 500 рублей на всей партии. В расчёт не вошли настройка правил, стоимость сервиса и первые пробные карточки. Реальную долю ошибок и время проверки видно только на ваших данных, поэтому сначала проверьте процесс на 20–30 карточках.

Как организовать проверку

1. Источник правды — таблица. Нейросеть получает только строки из неё. Всё, чего там нет, в карточку не попадает; пустое поле остаётся пустым и попадает в список вопросов.
2. Запретный список. Слова и обороты, которые писать нельзя: «лучший», «№ 1», «гарантия результата», «безопасно», «лечебный» и подобные, если нет подтверждения.
3. Сверка по полям. Размеры, мощность, объём, цвет и артикул из готового текста сравниваются с таблицей. Это можно автоматизировать, чтобы не сверять глазами.
4. Человек. Сотрудник читает каждую карточку и нажимает «опубликовать». Первые недели читает целиком, потом выборочно, если доля ошибок низкая.
5. Журнал ошибок. Каждая найденная ошибка меняет правило: так процесс улучшается.

Маркировка и Национальный каталог

Если товар маркируемый, у карточки есть часть, которую нейросеть писать не должна: код ТН ВЭД, GTIN, данные карточки в Национальном каталоге. Они берутся из документов поставщика и самого каталога. Нейросеть может помочь заметить, что товар по названию похож на маркируемую группу, но решение принимается по постановлению и коду, а не по названию. Как создаётся карточка в каталоге и почему её отклоняют, описано в статье карточка товара в «Честном знаке». Карточки для маркетплейсов в каталоге — на странице Национального каталога.

Персональные данные и бесплатные сервисы

Для карточек персональные данные обычно не нужны. Но в файлах поставщика и в переписке бывают ФИО и телефоны. Не загружайте такие файлы в нейросеть, пока не решено, где хранятся данные: если вы сами собираете и обрабатываете персональные данные, вы оператор и отвечаете за них по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных». Закупочные цены и документы тоже лучше не отдавать в публичный бесплатный сервис, не прочитав его условия. Мы не утверждаем, что какая-либо нейросеть российская или что данные остаются в стране: это зависит от выбранного сервиса.

Контрольный список перед запуском

• Таблица товаров с характеристиками, артикулами и фото собрана в одном виде
• Написаны правила: стиль, запретные слова, обязательные поля
• Назначен сотрудник, который отвечает за точность и публикует
• Проверено 20–30 карточек: время и число ошибок записаны
• Размеры, состав, мощность, сроки сверяются с источником
• Для маркируемых товаров коды взяты из документов и каталога
• В тексте нет непроверяемых обещаний и непереведённых слов
• В нейросеть не загружены персональные данные и закупочные цены без решения

Сверка карточек с учётом

Расхождение названия и артикула в карточке и в учётной системе — частая причина путаницы с остатками. Хорошо, когда карточки сверяются с 1С автоматически; подробнее на странице автоматизации.

Что мы можем сделать

Работаем удалённо, по договору с ИП, исполнителя подбираем под задачу. Сначала смотрим, откуда берутся ваши данные и какие площадки вы используете, затем настраиваем процесс так, чтобы нейросеть работала только по вашей таблице, а публикацию подтверждал ваш сотрудник. Рост продаж и место в выдаче не обещаем.

• нейросеть для карточек товаров: заготовки, проверка полноты, сверка с учётом;
• ИИ-агенты для бизнеса: что можно поручить нейросети в целом;
• карточки Национального каталога: если товар маркируется;
• диагностика: проверьте готовность к «Честному знаку» за десять вопросов.

Есть сотни карточек и нет времени их писать? Нажмите кнопку и опишите задачу.

Источники

• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: статья 8 (пункты 1, 2), статья 10 (пункты 1–4; пункты 3 и 4 действуют с 01.09.2026), справочная система «Гарант».
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», статья 5: части 1, 3, 7.
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: понятие оператора, статья 3.
• Расчёт в статье авторский, условный, на выдуманных исходных данных.

Вопросы и ответы

Можно ли создавать карточки товаров нейросетью?

Да, как заготовку. Нейросеть быстро пишет название и описание по таблице с характеристиками. Но отвечает за карточку продавец: по статье 10 закона «О защите прав потребителей» он обязан предоставлять достоверную информацию о товаре. Поэтому каждую карточку перед публикацией проверяет человек.

Может ли нейросеть выдумать характеристики товара?

Да. Если в исходных данных нет размера, состава или назначения, нейросеть может подставить правдоподобное значение. Защита: разрешить ей брать сведения только из вашей таблицы и сверять готовый текст с исходником.

Бесплатные нейросети подходят для карточек?

Для пробы подходят. Но в бесплатный сервис не стоит загружать то, что не должно уходить наружу: закупочные цены, документы, данные клиентов. Условия сервиса и место хранения данных читайте до загрузки.

Нейросеть подберёт код ТН ВЭД и GTIN для маркируемого товара?

Доверять этого нельзя. Код товара и признак обязательной маркировки определяются по документам и данным каталога. Нейросеть может лишь подсказать, что товар, возможно, относится к маркируемой группе, а решение сверяют с первоисточником.

Нужно ли писать карточку на русском языке?

Информация о товаре доводится до покупателя на русском языке (пункт 2 статьи 8 закона «О защите прав потребителей»), дополнительно, по усмотрению продавца, можно использовать государственные языки республик и иные языки народов России. Если нейросеть оставила в тексте непереведённые слова, их правят.

Сколько времени экономит нейросеть на карточках?

Зависит от товара и качества таблицы. В условном примере из статьи на 300 карточек экономия около 47 часов без учёта настройки и стоимости сервиса, но это расчёт на выдуманных цифрах: свои замеры сделайте на 20–30 карточках.